Le savoir-être sur le devant de la scène

Une centaine de professionnels et futurs professionnels ont pu apprivoiser leur métier et développer leurs compétences comportementales, essentielles pour se positionner sur le marché de l’emploi. (Photo : Journal du Palais)

Parce que la relation clients suppose de gérer des situations professionnelles souvent complexes, des élèves, apprentis et jeunes demandeurs d’emploi ont été « coachés » par le biais d’une approche originale : des ateliers théâtre forum. «Ici, je n’ai pas peur de me tromper. On peut recommencer, s’entraîner, se remettre en question pour comprendre ce que veut le client. Pour moi qui cherche à entrer dans le monde du commerce, c’est une approche très intéressante. » L’approche dont parle Garcia, l’un des participants, c’est celle du théâtre forum, un atelier inédit organisé par Creativ21. En lien avec le Pays Beaunois, les acteurs du tourisme, l’Umih, des entreprises d’hôtellerie restauration mais aussi l’École de Métiers et Talents Campus, le cluster Emploi et Compétences a proposé à une centaine de jeunes (bénéficiaires du dispositif Garantie Jeunes de la Mission Locale de Dijon), des