Explosion du nombre de dossiers de saisine du médiateur du crédit en 2020

Présente dans chaque département, la médiation du crédit a répondu à 200 saisines par jour, très majoritairement de TPE au printemps dernier. Selon les chiffres de la Banque de France, en 2020, 14 147 entreprises ont été éligibles à la médiation du crédit, essentiellement à la suite d’un refus initial d’octroi d’un prêt garanti par l’État (PGE). Ce recours très important à la médiation, quatorze fois plus élevé que l’année précédente, recouvre des évolutions infra-annuelles en cohérence avec les demandes de PGE. La médiation du crédit, faut-il le rappeler, est un service de proximité, gratuit et confidentiel, assuré dans les territoires par la Banque de France, avec la mission de ne laisser aucune entreprise seule face à ses difficultés de financement. Les médiateurs départementaux interviennent, au cas par cas, dans le cadre d’un dialogue étroit avec les banques et les assureurs-crédit concernés pour
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