Multibot, un agent conversationnel multimodal

Les entreprises Softeam, Linagora et Synapse Développement basées en Occitanie ont décidé de collaborer pour créer ensemble une toute nouvelle génération d’agents conversationnels, multimodal, multidomaine et 100 % made in France. Cette technologie sera capable d’interagir avec les humains directement par la voix ou grâce à des contenus écrits. Cette spécificité assurera un champ d’application très large à Multibot, comme l’utilisation dans les services administratifs des collectivités territoriales ou dans le monde industriel. Multibot ne reposera sur aucune technologie des géants du numérique que sont Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft. Linagora, spécialiste français des logiciels libres, apportera ses compétences en matière de traitement des données vocales, depuis la collecte jusqu’à la transcription. Synapse Développement, de son côté, interviendra sur l’acquisition de la documentation et la génération automatique d’agents conversationnels grâce à sa technologie exclusive de Machine Reading. Pour compléter cette chaîne, Softeam exploitera ces technologies via deux solutions d’agent conversationnel distinctes : e-Citiz, une solution d’assistance aux démarches administratives et Ubiloop, un assistant conçu pour la déclaration d’incidents.