Ce label s’inscrit dans la démarche d’amélioration continue et de qualité d’Hélium, guidée par son objectif de toujours mieux accompagner et satisfaire ses clients et partenaires. Initiée depuis 2014, la démarche Actu-Gestion® vise à qualifier le niveau de maturité des activités de gestion pour compte de tiers. La méthodologie suivie et créée par ADDACTIS France, en collaboration avec de nombreux acteurs de l’Assurance, a pour objet de fournir une mesure objective et indépendante sur le niveau de qualité, de performance et de conformité des démarches et procédures de gestion mises en place.
À la suite de l’audit réalisé, Hélium a obtenu un taux de conformité de plus de 90% au référentiel Actu- Gestion® qui a analysé les performances du back et du front office, les systèmes d’information, la politique et les indicateurs « Qualité », le respect des normes réglementaires, la sécurité informatique et l’organisation des activités.
Ce niveau le plus élevé, appelé « Platinum », conforte l’engagement d’Hélium en matière d’application des réglementations en vigueur imposées par le superviseur et Solvency II. « Nous sommes fiers du travail réalisé par nos équipes et de l’obtention du label décerné par ADDACTIS France », affirme Thierry Auzole, Directeur Général d’Hélium. « Ce label est un gage de confiance pour nos partenaires et nos assurés actuels et futurs qui bénéficient des services d’un gestionnaire fiable, engagé et efficient dans ses processus. Il témoigne du travail continu des collaborateurs d’Hélium et vient récompenser les efforts entrepris depuis 4 années. »
