Atol Conseils et Développements devient intégrateur CapDémat, leader en France des solutions de portail de gestion de la relation usagers. Cette offre, à destination des collectivités permet ainsi aux équipes Atol CD de proposer toutes les fonctionnalités de ce module basé entièrement sur des composants open source.
Le module de Gestion de la Relation Usager de CapDémat Evolution permet la gestion de l’ensemble des sollicitations des usagers que ce soit pour des particuliers, des associations, des entreprises et traite l’ensemble des flux en provenance ou à destination des usagers et des agents de la collectivité. CapDémat propose en effet une interface destinée aux agents afin de leur permettre d’instruire les demandes des usagers, d’accéder à des outils de pilotage et de supervision, d’administrer la plateforme.
