Covid-19 et communication de crise : que retenir de la stratégie du gouvernement face à cet épisode pandémique sans précédent ?

Par Laurence Le Poder, professeur associé en économie et gestion de crise, Kedge Beaucoup de choses ont été dites sur la crise sanitaire actuelle. Les flux d’informations, articles et interviews sur le Covid-19 abondent. Dans un tel contexte, il est difficile de mettre en perspective les décisions et actions mises en œuvre pour gérer cette crise et leurs impacts. Laurence Le Poder tente de discerner ce que l’on peut retenir de la gestion de cette situation totalement inédite. Même si cette crise pouvait être anticipée, le manque de préparation humain et matériel met en évidence l’incapacité du pays à maîtriser la situation. La crise devient systémique et contraint à agir dans l’urgence. Pour gérer cette crise et ses extensions multiples, le gouvernement doit faire à face à des enjeux essentiels : paraître légitime dans la conduite de la gestion de crise et être considéré comme un acteur majeur, crédible, à qui on peut faire